Informações Legais e Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

A Caado TCG valoriza a transparência, a segurança e o respeito aos seus clientes. Nesta página, disponibilizamos nossas informações empresariais e explicamos como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação, as compras e as comunicações com nossa loja.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura e confiável, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Informações legais e identificação da empresa

A Caado TCG é uma loja virtual especializada em cartas Pokémon japonesas avulsas (singles), operada pelo empreendimento identificado abaixo:

Nome comercial: Caado TCG

Nome empresarial: 51.018.020 ANDRE ICART

CNPJ: 51.018.020/0001-20

Endereço cadastral: Rua Costa Barros, 1985, Bloco 13, Apartamento 21, Sítio Pinheirinho, CEP 03210-001, São Paulo/SP, Brasil. Importante: A Caado TCG atua exclusivamente no comércio eletrônico, sem loja física ou atendimento presencial. O endereço informado corresponde ao endereço cadastral da empresa e não constitui ponto de atendimento, retirada de produtos ou recebimento presencial de devoluções. Para compras, dúvidas, solicitações ou devoluções, utilize nossos canais oficiais de atendimento.

Site oficial: https://caado.com.br

E-mail de contato: [email protected]

WhatsApp: +55 (11) 99751-0699

2. Sobre esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais de clientes, visitantes e demais pessoas que interagem com a Caado TCG.

Ela se aplica às informações coletadas por meio do nosso site, formulários, pedidos, inscrições na newsletter e comunicações realizadas pelos nossos canais oficiais, como e-mail e WhatsApp.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, respeitando os princípios de finalidade, necessidade, transparência, segurança e demais disposições da LGPD.

3. Quais dados podemos coletar

Dependendo da sua interação com a Caado, podemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação e contato:

Nome e sobrenome;
CPF, quando necessário para processamento de pedidos ou cumprimento de obrigações legais;
E-mail e número de telefone;
Endereço de entrega e faturamento.

Dados relacionados às compras:

Produtos adquiridos e histórico de pedidos;
Valores e formas de pagamento;
Informações necessárias para emissão de documentos fiscais, processamento de pagamentos e entrega;
Registros de atendimento, trocas e devoluções.

Dados de navegação:

Endereço IP;
Informações sobre navegador e dispositivo utilizado;
Páginas visitadas e interações com a loja;
Cookies e tecnologias semelhantes utilizadas para funcionamento, segurança e análise do site.

Dados fornecidos voluntariamente:

Mensagens encaminhadas pelos canais de atendimento;
Informações enviadas por formulários;
E-mail cadastrado para recebimento da CaadoNews.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis como parte habitual de nossas operações comerciais.

4. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais são utilizados para finalidades relacionadas à operação da Caado e às interações realizadas pelos usuários.

Entre essas finalidades estão:

Processar compras e pagamentos;
Preparar, enviar e acompanhar pedidos;
Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
Prestar atendimento e responder dúvidas ou solicitações;
Processar trocas, devoluções e reembolsos;
Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;
Melhorar a navegação e o funcionamento da loja;
Enviar novidades, conteúdos e comunicações promocionais aos usuários inscritos em nossos canais de divulgação.

O tratamento dessas informações poderá se basear, conforme a finalidade, na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse ou no consentimento do titular, respeitados os requisitos previstos na LGPD.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Para viabilizar nossas atividades, determinados dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas responsáveis por serviços essenciais à operação da loja.

Entre elas estão:

Nuvemshop: plataforma utilizada para hospedagem e gerenciamento da loja virtual;
Mercado Pago: intermediador utilizado para o processamento de pagamentos e transações financeiras;
Superfrete: plataforma utilizada para contratação e gerenciamento de serviços logísticos;
Transportadoras: empresas responsáveis pela realização das entregas, incluindo operadores como Loggi, Jadlog e Correios, conforme a modalidade de envio utilizada;
Prestadores de serviços tecnológicos: responsáveis por funcionalidades de comunicação, segurança, análise de desempenho e outras ferramentas efetivamente utilizadas pela loja;
Autoridades competentes: quando o compartilhamento for necessário para o cumprimento de obrigações legais ou determinações válidas.

O compartilhamento é limitado aos dados necessários para cada finalidade, observadas as bases legais aplicáveis.

A Caado não comercializa bases de dados pessoais de seus clientes.

Determinados fornecedores de tecnologia poderão processar informações fora do Brasil, observados os mecanismos e requisitos legais aplicáveis às transferências internacionais de dados.

6. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes que auxiliam no funcionamento da loja, na segurança das operações e na experiência de navegação dos visitantes.

Essas tecnologias podem incluir:

Cookies necessários: utilizados para funcionalidades essenciais, como carrinho de compras, sessões de navegação e segurança;
Cookies de desempenho e análise: utilizados, quando disponíveis e habilitados, para compreender como os visitantes interagem com a loja e melhorar seu funcionamento;
Cookies de publicidade: utilizados apenas quando ferramentas correspondentes estiverem habilitadas, para mensuração de campanhas e outras finalidades publicitárias legalmente permitidas.

A utilização de cookies não necessários deverá observar as exigências legais aplicáveis, incluindo a obtenção de consentimento quando exigida.

Você pode configurar seu navegador para limitar, bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da loja poderão ser afetadas por essas configurações.

Ferramentas adicionais de análise ou publicidade poderão ser incorporadas futuramente, respeitando as exigências de transparência e proteção de dados aplicáveis.

7. CaadoNews e comunicações promocionais

A CaadoNews é nosso canal de comunicação por e-mail, desenvolvido para compartilhar novidades da loja, curiosidades do universo Pokémon TCG, conteúdos editoriais e ofertas especiais.

A inscrição é voluntária e realizada mediante o fornecimento do endereço de e-mail.

O recebimento da CaadoNews pode ser cancelado a qualquer momento. Para solicitar o descadastramento, basta enviar um e-mail para [email protected], com o assunto "Cancelar CaadoNews", preferencialmente utilizando o endereço de e-mail cadastrado.

A solicitação será atendida gratuitamente, sem necessidade de justificativa.

O cancelamento das comunicações promocionais não prejudica o recebimento de mensagens necessárias ao acompanhamento de pedidos ou ao cumprimento de obrigações legais.

Caso o titular também deseje solicitar a exclusão de outros dados pessoais, poderá utilizar o mesmo canal de atendimento, observadas as hipóteses legais de conservação das informações.

8. Armazenamento e segurança das informações

A Caado busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgações indevidas e outras situações que possam comprometer sua segurança.

Os dados poderão ser armazenados em sistemas próprios e de prestadores de serviços utilizados na operação da loja, observadas as medidas de proteção aplicáveis.

As informações serão mantidas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, inclusive obrigações fiscais, legais, contratuais e exercício regular de direitos.

Após o encerramento dessas finalidades, os dados serão eliminados ou anonimizados quando cabível, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas pela legislação.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é absolutamente isento de riscos.

9. Direitos dos titulares dos dados pessoais

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme as condições previstas em lei:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
Oposição ao tratamento nas situações previstas em lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando sua solicitação.

Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para verificar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

As solicitações serão analisadas e atendidas conforme os prazos e condições previstos na legislação.

10. Dados de crianças e adolescentes

A Caado reconhece a importância da proteção dos dados pessoais de crianças e adolescentes.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem a observância dos requisitos legais. Compras que dependam de capacidade civil ou autorização deverão ser realizadas com a participação dos pais ou responsáveis legais, conforme aplicável.

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, quando ocorrer, deverá observar seu melhor interesse e as exigências da legislação brasileira.

11. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links para redes sociais, plataformas de pagamento, serviços de entrega e outros ambientes externos.

Esses serviços podem possuir suas próprias políticas de privacidade e procedimentos de tratamento de dados.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas ao utilizar plataformas de terceiros, especialmente quando houver fornecimento direto de dados pessoais a esses serviços.

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nas atividades da Caado, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

Sempre que houver alterações, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, com indicação da data da última revisão.

Quando necessário, alterações relevantes também poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.

13. Contato e solicitações sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Caado TCG

Responsável empresarial: 51.018.020 ANDRE ICART

E-mail: [email protected]

Site: https://caado.com.br

Nosso compromisso é tratar suas informações com responsabilidade, transparência e respeito, valorizando a confiança de cada pessoa que escolhe fazer parte da comunidade Caado.